-CASA LA RENEGA 11215002

Formulario de desistimiento

El USUARIO tiene los mismos derechos y plazos para proceder a realizar la cancelación y/o reclamar los posibles vicios o defectos que presente la reserva, tanto en modo en línea como fuera de línea.
Toda cancelación deberá comunicarse al PRESTADOR, solicitando un número de devolución mediante el formulario habilitado para ello, o por correo electrónico a CONCHA@CONCHAMORENO.COM, indicando el número de factura o reserva correspondiente. En caso de devolución del importe, el USUARIO podría ser penalizado por los conceptos que a continuación se indican:

• Hasta 7 DÍAS antes del día de la entrada de la reserva y con arreglo a la legislación vigente se retendrá el 25% del anticipo entregado y 100 euros por gastos de gestión de cada una de las reservas.
  Si se anulase dentro de la última semana antes del día de la entrada, o no se presentase, no tendrá derecho a devolución alguna.
• Si los clientes abandonasen el alojamiento por cualquier razón antes de cumplida su estancia, no tendrán derecho a reembolso alguno.